12. Please _____ the customer service for more information.

Giải thích chi tiết đáp án:

Để giải thích tại sao đáp án đúng là “ask” trong câu “Please ___ the customer service for more information,” chúng ta cần xem xét cấu trúc ngữ pháp và ý nghĩa tổng thể của câu.

Câu hoàn chỉnh là: "Please ask the customer service for more information."

1. "Please" là từ lịch sự dùng để yêu cầu ai đó làm gì.

2. "ask" là động từ nguyên thể không có "to", có nghĩa là "hỏi" hoặc "yêu cầu".

3. "the customer service" là tân ngữ của động từ "ask", chỉ đối tượng mà chúng ta yêu cầu thông tin từ họ.

4. "for more information" là mục đích của hành động "hỏi", nghĩa là chúng ta muốn có thêm thông tin.

Xét từng đáp án:
a. "talking to" - Đây là dạng hiện tại phân từ, không phù hợp vì sau "Please" cần một động từ nguyên thể.
b. "asking" - Đây là dạng hiện tại phân từ, tương tự như “talking to”, không phù hợp vì cần dạng nguyên thể của động từ.
c. "to talk to" - Dạng này là dạng nguyên thể có "to", không phù hợp vì câu này yêu cầu hành động trực tiếp, ngắn gọn.
d. "ask" - Đây là động từ nguyên thể, phù hợp với cấu trúc và ngữ nghĩa của cả câu: "Please ask the customer service for more information."

Do đó, "ask" là đáp án đúng vì nó là động từ nguyên thể không có "to", phù hợp với cấu trúc ngữ pháp của câu yêu cầu lịch sự.