As the director of the personnel department, Mr. Walters is experienced in handling ------- matters involving employees.

Giải thích chi tiết đáp án:

Trong câu "As the director of the personnel department, Mr. Walters is experienced in handling ------- matters involving employees.", đáp án đúng là "delicate" (tế nhị) vì các lý do sau:

1. **Nghĩa của từ "delicate"**: Từ "delicate" có nghĩa là tế nhị, cần sự cẩn trọng và khéo léo khi xử lý. Trong ngữ cảnh của câu trên, các vấn đề liên quan đến nhân viên thường cần được xử lý một cách tinh tế và khéo léo để tránh gây ra xung đột hay hiểu lầm.

2. **Loại trừ các đáp án khác**:
- **Elaborate (phức tạp, tỉ mỉ)**: Từ này thường dùng để chỉ những thứ cần sự chi tiết và kỹ lưỡng hơn là sự khéo léo và cẩn trọng trong cách xử lý.
- **Proficient (thành thạo)**: Đây là từ chỉ kỹ năng và khả năng của người làm việc, không phù hợp với ngữ cảnh cần chỉ ra tính chất của các vấn đề.
- **Esteemed (được kính trọng)**: Từ này dùng để chỉ sự kính trọng, không liên quan đến tính chất tế nhị của các vấn đề.

Vì vậy, "delicate" là từ thích hợp nhất để hoàn thiện câu, mô tả các vấn đề cần sự khéo léo và tế nhị trong xử lý.