Customer reviews indicate that many modern mobile devices are often unnecessarily _____ .

Giải thích chi tiết đáp án:

Trong câu "Customer reviews indicate that many modern mobile devices are often unnecessarily _____ .", chúng ta cần một tính từ để mô tả cụm từ "many modern mobile devices" (nhiều thiết bị di động hiện đại). Hãy xem xét các đáp án:

a. complication: danh từ, nghĩa là sự phức tạp.
b. complicates: động từ ở ngôi thứ ba số ít, nghĩa là làm cho phức tạp.
c. complicate: động từ nguyên thể, nghĩa là làm phức tạp.
d. complicated: tính từ, nghĩa là phức tạp.

Chỉ có đáp án d. complicated là tính từ, và tính từ là từ loại cần thiết để bổ nghĩa cho danh từ "devices" trong câu này. Các đáp án khác không phù hợp vì không phải là tính từ.

Vì vậy, đáp án đúng là d. complicated.