Our customer care center always _____ to questions promptly.

Giải thích chi tiết đáp án:

Chắc chắn để hiểu được tại sao câu đó chọn đáp án "b. answers," chúng ta cần xem xét ngữ pháp và nghĩa của câu.

Câu tiếng Anh: "Our customer care center always _____ to questions promptly."

Dịch nghĩa: "Trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn _____ các câu hỏi một cách nhanh chóng."

- **a. answer**: động từ gốc (động từ nguyên dạng không có "to")
- **b. answers**: động từ chia ở thì hiện tại đơn với chủ ngữ số ít
- **c. answered**: động từ chia ở thì quá khứ đơn
- **d. answering**: động danh từ hoặc phân từ hiện tại

Trong câu này, "Our customer care center" (Trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi) là một chủ ngữ số ít. Do đó, động từ phải được chia ở thì hiện tại đơn và phải phù hợp về ngữ pháp với chủ ngữ số ít này.

- "always" là trạng từ chỉ tần suất và nó thường được dùng trong thì hiện tại đơn.
- Động từ "answer" khi chia với chủ ngữ số ít (trung tâm chăm sóc khách hàng) trong thì hiện tại đơn, chúng ta phải thêm "s" vào cuối động từ, trở thành "answers".

Vậy câu hoàn chỉnh sẽ là: "Our customer care center always answers to questions promptly."

=> Đáp án đúng là: b. answers