Please make a _____ call to our switchboard if you have any complaint.

Giải thích chi tiết đáp án:

Để giải thích tại sao đáp án "direct" là đúng trong câu "Please make a _____ call to our switchboard if you have any complaint", chúng ta cần phân tích các từ loại (parts of speech) và chức năng của chúng trong câu.

Các đáp án có thể là:
a. direct (tính từ)
b. directly (trạng từ)
c. directs (động từ chia ở ngôi thứ ba số ít)
d. directness (danh từ)

Trong câu này, từ cần điền vào chỗ trống nằm trước danh từ "call". Trong tiếng Anh, một tính từ thường đứng trước danh từ để bổ nghĩa cho nó. Do đó, từ thích hợp để bổ nghĩa cho danh từ "call" phải là một tính từ.

- **Direct (Tính từ)**: Có nghĩa là "trực tiếp". Ở đây, "direct call" có nghĩa là một cuộc gọi trực tiếp.

- **Directly (Trạng từ)**: Thường dùng để bổ nghĩa cho động từ, tính từ hoặc thậm chí là câu. Trong cấu trúc này, nó không phù hợp vì không bổ nghĩa trực tiếp cho danh từ "call".

- **Directs (Động từ)**: Đây là dạng chia ở ngôi thứ ba số ít của động từ "to direct". Nó không phù hợp ở đây vì chúng ta cần một tính từ để bổ nghĩa cho "call".

- **Directness (Danh từ)**: Có nghĩa là sự trực tiếp, nhưng trong câu này, chúng ta cần một tính từ chứ không cần một danh từ.

Vì vậy, đáp án đúng phải là **a. direct**, vì nó là một tính từ bổ nghĩa trực tiếp cho danh từ "call".

Vì vậy, câu hoàn chỉnh là: "Please make a direct call to our switchboard if you have any complaint."

Hy vọng lời giải thích này giúp bạn hiểu rõ hơn!