The customers were shocked at the _____ quality of the products.

Giải thích chi tiết đáp án:

Chúng ta hãy phân tích câu hỏi và các từ trả lời để hiểu vì sao đáp án đúng là "poor".

Câu gốc: "The customers were shocked at the _____ quality of the products."

- "poor" (tính từ): kém, tồi tệ
- "poverty" (danh từ): sự nghèo nàn, sự thiếu thốn
- "poorer" (tính từ so sánh hơn): kém hơn, tồi tệ hơn
- "poorest" (tính từ so sánh nhất): kém nhất, tồi tệ nhất

Trong cụm từ "the _____ quality of the products," chúng ta cần một tính từ để mô tả chất lượng của sản phẩm. Các danh từ hoặc tính từ so sánh hơn hoặc so sánh nhất không phù hợp trong trường hợp này.

- "poor" là một tính từ mô tả trạng thái chung của chất lượng sản phẩm. Đây là từ phù hợp nhất để điền vào chỗ trống.
- "poverty" là một danh từ và không phù hợp vì chúng ta không thể sử dụng danh từ ở đây.
- "poorer" là tính từ so sánh hơn, nhưng trong câu này, chúng ta không đang so sánh với một thứ khác.
- "poorest" là tính từ so sánh nhất, nhưng chúng ta cũng không có sự so sánh nào được đề cập đến trong câu.

Vậy nên, đáp án đúng là "poor".

Câu hoàn chỉnh sẽ là: "The customers were shocked at the poor quality of the products."
(Các khách hàng đã rất sốc trước chất lượng kém của các sản phẩm.)