The phone survey overcomes some of the —— of the mail survey but remains somewhat costly.

Giải thích chi tiết đáp án:

Để giải thích tại sao "shortcomings" là đáp án đúng trong câu này, hãy xem xét ý nghĩa của từng từ và ngữ cảnh của câu:

Câu đầy đủ: "The phone survey overcomes some of the —— of the mail survey but remains somewhat costly."

1. Shortcomings (sự thiếu sót, hạn chế): Từ này có nghĩa là những điểm yếu, hạn chế hoặc khiếm khuyết của một cái gì đó. Trong ngữ cảnh này, câu gốc ám chỉ rằng cuộc khảo sát qua điện thoại khắc phục một số điểm yếu hay hạn chế của cuộc khảo sát qua thư, nhưng vẫn còn một số vấn đề về chi phí.

2. Achievements (thành tựu): Từ này ám chỉ những thành công hoặc thành tựu đạt được. Tuy nhiên, không thể "khắc phục" thành tựu, vì thành tựu là những điều tốt đẹp.

3. Distresses (sự đau khổ, căng thẳng): Từ này không phù hợp trong ngữ cảnh này vì ngữ cảnh không liên quan đến cảm xúc hoặc tình trạng căng thẳng.

4. Credits (sự công nhận, tín dụng): Từ này cũng không phù hợp ở đây vì ngữ cảnh không bàn về vấn đề công nhận hay tín dụng.

Do đó, từ "shortcomings" là lựa chọn hợp lý nhất vì nó diễn tả rõ ràng ý tưởng rằng cuộc khảo sát qua điện thoại đã khắc phục một số điểm yếu hoặc hạn chế của cuộc khảo sát qua thư.