We provide the best services to our customers, most of _____ give positive feedback.

Giải thích chi tiết đáp án:

Để xác định đáp án đúng trong câu "We provide the best services to our customers, most of _____ give positive feedback.", ta cần hiểu chức năng ngữ pháp của từ điền vào chỗ trống.

- "Who" là đại từ quan hệ chủ ngữ dùng để chỉ người.
- "Whom" là đại từ quan hệ tân ngữ dùng để chỉ người.
- "Which" là đại từ quan hệ dùng để chỉ vật.
- "That" có thể dùng để chỉ cả người và vật trong mệnh đề quan hệ nhưng không phù hợp ngữ cảnh ở đây.

Phân tích kỹ câu:
"We provide the best services to our customers, most of _____ give positive feedback."

Trong câu này, chúng ta đang nói về "customers" (khách hàng), tức là người. Khi phân tích phần câu sau dấu phẩy, ta thấy rằng "most of" được theo sau bởi một từ chỉ người làm chủ ngữ của mệnh đề phụ "give positive feedback".

Cấu trúc đúng là "most of whom" vì:
- "Whom" là đại từ quan hệ tân ngữ dùng để chỉ người và đứng sau giới từ "of".
- Nó phù hợp với ngữ pháp vì "whom" đã thay thế cho tân ngữ (trong trường hợp này là "customers") trong mệnh đề phụ.

Do đó, đáp án chính xác là "whom".