When he phoned her she _____ (go) out.

Giải thích chi tiết đáp án:

Để giải thích lý do tại sao đáp án đúng là "had gone" trong câu "When he phoned her she _____ (go) out.", chúng ta cần xét đến thì và ngữ cảnh trong câu.

Câu này có mệnh đề phụ thuộc bắt đầu bằng "When he phoned her," chỉ hành động gọi điện xảy ra trong quá khứ. Do đó, hành động "she _____ (go) out" cũng phải xảy ra trước thời điểm này trong quá khứ.

Trong tiếng Anh, để miêu tả một hành động đã hoàn thành trước một hành động khác trong quá khứ, chúng ta dùng thì quá khứ hoàn thành (past perfect). Cấu trúc của thì quá khứ hoàn thành là had + động từ quá khứ phân từ (V3).

a. had gone: là quá khứ hoàn thành của "go," nghĩa là "cô ấy đã đi ra ngoài trước khi anh ấy gọi điện".
b. had been going: là quá khứ hoàn thành tiếp diễn (past perfect continuous), thường dùng để miêu tả một hành động đã bắt đầu và tiếp diễn đến một thời điểm nào đó trong quá khứ. Tuy nhiên, trong ngữ cảnh này, chúng ta chỉ cần diễn tả hành động ra ngoài đã hoàn thành trước khi cuộc gọi xảy ra, không cần nhấn mạnh đến quá trình của hành động.
c. và d.: không có thông tin.

Vì vậy, đáp án đúng ở đây là "had gone". Câu hoàn chỉnh sẽ là: "When he phoned her, she had gone out."