_____ the customer care service, the sales team is not overburdened with work.

Giải thích chi tiết đáp án:

Câu hỏi của bạn yêu cầu chọn đáp án chính xác cho câu: "_____ the customer care service, the sales team is not overburdened with work."

Để chọn đúng từ, chúng ta cần hiểu nghĩa của từng từ trong ngữ cảnh này:

a. "Because" có nghĩa là "bởi vì", thường được dùng để giải thích nguyên nhân hoặc lý do.
b. "Despite" có nghĩa là "mặc dù", được dùng để chỉ sự mâu thuẫn giữa hai vế câu.
c. "Thanks to" có nghĩa là "nhờ vào", được dùng để chỉ lời cảm ơn hoặc sự cảm kích vì một điều gì đó mang tính chất tích cực.
d. "Since" có nghĩa là "từ khi" hoặc "vì", thường diễn tả sự bắt đầu từ một thời điểm trong quá khứ hoặc giải thích nguyên nhân giống như "because".

Trong câu này, để thể hiện rằng nhờ có dịch vụ chăm sóc khách hàng mà đội ngũ bán hàng không bị quá tải công việc, ta cần chọn đáp án thể hiện nghĩa nhờ vào điều gì đó mang tính tích cực.

Đáp án c. "Thanks to" (nhờ vào) là lựa chọn chính xác vì nó diễn đạt rằng chính nhờ dịch vụ chăm sóc khách hàng mà đội ngũ bán hàng không bị quá tải công việc.

Vậy cả câu sẽ là: "Thanks to the customer care service, the sales team is not overburdened with work."

Các đáp án khác không phù hợp vì:
- "Because" sẽ làm câu nghe có vẻ như đang giải thích nguyên nhân một cách bình thường mà không nhấn mạnh vào sự tích cực.
- "Despite" sẽ tạo ra nghĩa mâu thuẫn không hợp lý (mặc dù có dịch vụ chăm sóc khách hàng, đội ngũ bán hàng không bị quá tải công việc).
- "Since" cũng có thể hiểu nhưng không nhấn mạnh sự biết ơn, và ngữ cảnh này muốn nhấn mạnh nhờ sự hỗ trợ tích cực hơn.